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15.08.2015   Bezirk: Neukölln

Verweigerung von Dienstleistungen


Eine Frau besucht die Filiale eines Telefonanbieters, um sich über Telefon- und Internetangebote zu informieren. Der Verkäufer bringt im Laufe des Gesprächs in Erfahrung, dass seine Kundin aus Bulgarien stammt. Daraufhin behauptet er, dass Menschen aus Bulgarien, Rumänien und Serbien eine Extra-Kaution in Höhe von 300 € zahlen müssten, um Kund*innen seiner Firma zu werden. Als Begründung führt der Verkäufer an, dass Menschen aus den genannten Ländern Geräte nehmen und verschwinden würden.

Quelle: Amaro Foro e. V.
 
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